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El Sistema de Gestión, creado en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015, que integra los Sistemas de Desarrollo Administrativo y de Gestión de la Calidad, es el conjunto de entidades y organismos del Estado, políticas, normas, recursos e información, cuyo objeto es dirigir la gestión pública al mejor desempeño institucional y a la consecución de resultados para la satisfacción de las necesidades y el goce efectivo de los derechos de los ciudadanos, en el marco de la legalidad y la integridad.

El modelo integrado de la Gestión – MIPG establecido mediante decreto 1499 de 2017 (DAFP), resulta de la integración del Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Control Interno MECI.

La Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil - Aerocivil, ha establecido, documentado e implementado el Sistema Integrado de Gestión, de acuerdo a los lineamientos establecidos en la norma NTC ISO 9001:2015 y el Manual Integrado de Planeación y Gestión MiPG, con el propósito de:

a) Definir una estructura por procesos enfocados con el fin de proporcionar servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

b) Documentar las mejores prácticas para el desempeño de la gestión institucional.

c) Mantener y mejorar continuamente la eficacia, la eficiencia y la efectividad de los procesos.

El Manual de Calidad proporciona los elementos necesarios para entender, interiorizar y desarrollar por parte de los servidores públicos y los particulares el Sistema Integrado de Gestión implementado en la Aerocivil como apoyo para el cumplimiento de sus funciones públicas en la Entidad, para el aseguramiento de la calidad en los productos y servicios que entregamos a nuestros clientes, usuarios y ciudadanos.